Preguntas Frecuentes | FAQ
¿COMO COMPRAR?
Para comprar tus tickets o entradas de eventos como conciertos, seminarios, festivales solo tienes que seleccionar el evento que deseas ir y seguir los pasos:
1. Crea tu cuenta, Datos del comprador y correo electrónico etc.
2. Número de tickets o entradas
3. Realizar la transferencia por el valor establecido a la cuenta indicada.
4. sube foto del comprobante de pago.
5. Tu entrada te llegará al correo registrado y también en la sección de tu panel de usuario
Puedes imprimirlo o presentarlo desde el celular. Ten en cuenta que en eventos masivos la señal de internet es baja o puedes quedarte sin batería.
Al imprimir o guardar el ticket en el carrete deben ser visibles los campos: Número de ticket, nombre del comprador, y el código QR.
Cada ticket tiene un código de autenticación único que será verificado previo al ingreso. Dependiendo el tipo de evento, o del organizador, el usuario podrá presentar su entrada impresa o desde móvil y acceder directamente al evento; en algunos casos al presentar su ticket de GoTicket este podrá ser canjeado por una manilla u otro método de acceso oficial. En caso de compras de 2 o más entradas, el comprador será el responsable del canje de entradas de su grupo. En caso de existir canje de entradas, será previa presentación de la cédula del comprador y tickets electrónicos, en el mismo lugar del evento en un espacio dedicado para el propósito.
PERDIDA DE ENTRADAS O FALSIFICACIÓN
Cada entrada tiene un código de autenticación único que será escaneado antes del ingreso por lo que si otra persona presenta el mismo ticket no podrá ingresar al festival. Es responsabilidad del usuario que compró sus tickets no re-enviar y/o custodiar sus tickets. Debes custodiar tus entrada hasta el día del evento como si fuera una entrada física. El beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al evento.
GOTICKET Y LOS PROMOTORES DE EVENTOS no garantizan la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida a través de www.goticket.club App o en puntos de venta oficiales. La Organización del evento y/o GoTicket no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo de la entrada o en caso que una misma persona venda su propia entrada a más personas.
Si una persona te ofrece vender su entrada al evento, asegúrate que sea un amigo, familiar o una persona de confianza, y que te envíe una copia de la cédula del comprador de la entrada.
FORMA DE PAGO
Transferencia Online: Usa tu banca virtual favorita para realizarnos una transferencia online, o deposita en la cuenta indicada a continuación.
Banco Guayaquil
Cuenta ahorros # 19990120
Goticket S.A.S.
RUC. 1391934886001
LA FACTURA
La factura es por la comisión de GoTicket y gastos de gestión de procesadoras de crédito. El comprobante por el valor de la entrada es responsabilidad del organizador o promotor. Los boletos físicos o canjeados para espectáculos públicos son el comprobante fiscal válido. Otra opción es que el organizador emita una factura electrónica que te llegará después del evento por el valor del ticket restado la comisión de GoTicket. Soporte para facturas escribir a
¿Puedo realizar el pago de tickets de conciertos o eventos cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en GoTicket podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas.
¿Deseas eliminar tus datos y cuentas de Goticket?
Si desea cancelar su cuenta Goticket, puede hacerlo llenando el siguiente formulario, con su correo y el motivo para eliminar la cuenta. Cuando usted termina su Cuenta Goticket, eliminaremos su información de cuenta dentro de 60 días, a excepción de su nombre de usuario (que conservamos con el fin de evitar la reutilización).